한국 회사에서 왜 ‘눈치’가 중요할까?
한국 회사에서 일하다 보면 이런 말을
들을 때가 있습니다.
“이 정도는 눈치껏 해야지.”
“말 안 해도 좀 알았으면 좋겠어요.”
“눈치 좀 챙겨요.”
외국인 입장에서는 당황할 수 있습니다.
“말을 안 했는데 내가 어떻게 알아요?”
맞는 말입니다.
그런데 한국 직장에서는 업무 지시만 따르는
것보다 상황을 보고 먼저 움직이는 태도를
중요하게 보는 경우가 많습니다.
이걸 흔히 ‘눈치’라고 합니다.
‘눈치’가 뭐예요?아주 쉽게 말하면,
눈치 = 주변 분위기와 상황을 보고 지금 내가
무엇을 해야 하는지 판단하는 것입니다.
누군가의 마음을 맞히는 초능력이 아닙니다.
그냥“지금 이 상황에서 내가 무엇을 하면 도움이
될까?”를 한 번 더 생각하는 감각에 가깝습니다.
한국 회사에서 눈치가 필요한 순간
1. 다른 직원들이 모두 바쁠 때
내 일은 끝났는데
팀원들이 계속 바쁘게 일하고 있습니다.
이럴 때 바로 휴대폰을 보기보다
“제가 도와드릴 거 있을까요?”
라고 한 번 물어보는 것.
이런 행동을 한국에서는“센스 있다”,
“눈치가 빠르다”**고 느끼는 경우가 많습니다.
2. 회의가 끝났을 때
회의가 끝났는데 누군가는 자료를 정리하고,
누군가는 컵을 치우고 있습니다.
“이건 내 일이 아닌데요?”하고 바로 나가기보다
간단하게 같이 정리하는 것.이것도 눈치입니다.
3. 손님이 왔는데 담당자가 없을 때
회사에 손님이 왔는데 담당자가 자리에 없습니다.
그냥 모른 척 있기보다 “잠시만 기다려 주세요.”
“담당자에게 말씀드릴게요.”
정도 먼저 응대해주는 것.
한국 회사에서는 이런 작은 행동을
꽤 중요하게 봅니다.
4. 전화가 계속 울릴 때
담당자가 자리에 없는데 전화가 계속 울립니다.
내 업무가 아니더라도 우선 받아서
“담당자가 자리에 없습니다.
메모 남겨드릴까요?”라고 대응할 수 있습니다.
이런 것도 대표적인 ‘눈치 있는 행동’입니다.
5. 공용 공간이 어질러져 있을 때
복사기 용지가 떨어졌거나회의실이 어질러져
있거나공용 공간에 쓰레기가 있습니다.
“내가 한 게 아닌데?”하고 지나가는 것보다
간단히 정리하거나 알려주는 것.이런 행동도
한국에서는 좋은 인상을 줄 수 있습니다.
식당이나 서비스업에서는 더 중요합니다
예를 들어 손님이 식사 중입니다.
반찬이 거의 다 떨어졌습니다.
손님이 “반찬 더 주세요.”라고 말하기 전에
먼저 보고 가져다주는 것.
물컵이 비었으면 물을 채워주는 것.
손님이 뭔가 찾는 것처럼 보이면 먼저 다가가는 것.
이런 게 바로 서비스업에서의 눈치입니다.
한국 직장에서 말하는 ‘눈치’의 핵심단순하게
비교하면 이렇습니다.
업무 지시 중심 “나에게 시킨 일만 하면 된다.
”한국 직장의 눈치 문화 “
전체 상황을 보고 내가
할 수 있는 일을 찾는다.
”이 차이를 이해하면 한국 회사생활이 훨씬
편해질 수 있습니다.
하지만 눈치가 무조건 좋은 것은 아닙니다
여기서 중요한 점이 있습니다.
모든 일을 말하지 않고 알아서 하길 기대하는
것은 좋은 업무 방식만은 아닙니다.
업무 지시가 명확하지 않으면 실수가
생길 수 있고, 외국인 직원에게는 문화 차이
때문에 더 어렵게 느껴질 수 있습니다.
그래서 처음부터 모든 걸 알아서 하려고
할 필요는 없습니다.
가장 좋은 방법은처음에는 물어보고
경험이 쌓이면 먼저 움직이는 것입니다.
이렇게 말하면 안전합니다
처음 한국 회사에 들어갔다면 이런 표현을
자주 써보세요.
“이럴 때 제가 먼저 하면 될까요?”
“다음부터는 제가 먼저 처리하면 될까요?”
“제가 도와드릴 일이 있을까요?”
“이건 제가 정리하면 될까요?
”이런 식으로 한두 번 물어보면 회사의 스타일을
금방 배울 수 있습니다.
‘눈치’ 관련 표현도 알아두세요눈치 좀 챙겨
상황 좀 보고 행동해.눈치가 없다.
주변 상황이나 다른 사람의 기분을 잘 파악하지
못한다.눈치가 빠르다.
상황을 빨리 파악하고 적절하게 행동한다.
눈치껏 해.
자세히 말하지 않아도 상황에 맞게 알아서 해.
외국인이 기억하면 좋은 한 문장한국 회사에서
말하는 ‘눈치’는상대 마음을 맞히는 능력이라기보다,
주변 상황을 보고 지금 내가 무엇을 하면 도움이 될지 생각하는 습관에 더 가깝습니다.
처음에는 몰라도 괜찮습니다.
다만 한국 직장에서 오래 일하다 보면이 작은
차이가 꽤 크게 느껴질 수 있습니다.